Políticas De Cambios Y Devoluciones
Al realizar tu compra en www.calzadoxicaru.com debes sentirte seguro de que siempre obtendrás un producto de excelente calidad y hecho completamente a mano y lo mas importante para nosotros es tu entera satisfacción por eso cuentas con 30 días para realizar cualquier cambio o devolución si se llegará a presentar alguno de los siguientes eventos.
-No recibí el producto el cual compre, recibí una talla equivocada a la que yo solicite al realizar la compra, no me quedo mi calzado, o bien el calzado presento daños de fabricación en los primeros 30 días.
En cualquiera de los casos anteriores el cliente deberá conservar la caja y el empaque originales de los productos, así como la nota de venta ya que serán necesarios en caso de que el cliente requiera un cambio o devolución , el producto debe estar limpio y en buenas condiciones, sin usar, sin estar sucio, manchado, maltratado, con daños provocados, reparaciones o arreglos para cualquiera de los dos casos, defectos provocados por un mal uso del producto no proceden como defectos de fábrica.
Si el cliente desea regresar el producto por cambio de talla o defecto de fabricación la devolución será de manera gratuita en el primer evento, si desea realizar un cambio por otro modelo o producto los gastos generados serán cubiertos por el cliente, para Calzado Xicarú lo más importante es la entera satisfacción del cliente y estamos orgullosos de calidad y producto que ofrecemos pero si el cliente desea realizar una devolución y solicitar un reembolso este procederá de la siguiente manera:
Los cambios o devoluciones se harán mediante la paquetería de correos de México
Tu calzado será devuelto de 24 a 72 horas hábiles posteriores a que se reciba tu paquete de regreso en nuestras oficinas de León, Gto. y se verifique que cumple con las políticas de cambios o devoluciones.
– En caso de solicitar un reembolso los gastos generados por envíos no serán reembolsables y si se realizó el pago con tarjeta de crédito o débito habrá una penalización de 10% por gastos generados de comisiones.
EN OFERTAS DE CUALQUIER TIPO O MODELOS DE LIQUIDACIÓN NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Si se solicita un cambio de modelo y el nuevo modelo elegido es de menor costo no hay devolución de dinero en efectivo pero se puede otorgar un vale para una próxima compra y si es de un costo mayor se tiene que cubrir el faltante.
El cambio de talla, modelo o reembolso procederá siempre y cuando el calzado a cambiar haya sido recibido de vuelta en las oficinas de Xicarú en León, Gto. y se haya checado físicamente el producto, de lo contrario no se puede proceder.
Es importante conservar tu nota de compra ya que será solicitada para cualquier duda o aclaración, es indispensable la coloques dentro de la caja si vas a realizar algún cambio o reembolsó, de lo contrario no procede.
Al realizar cualquier compra tanto en linea como en físico se te entrega tu nota con estas mismas políticas. Xicarú.