PREGUNTAS FRECUENTES

Con gusto te explico la dinámica, el primer paso es que nos indiques el modelo y talla que te interesa adquirir (ya sea con la foto o el código)para verificar poder confirmar existencia. De contar con ellos en nuestro almacén puedes proceder a realizar el pago mediante depósito en efectivo en cualquier Oxxo, Banamex, Bancomer, Scotiabank o por transferencia electrónica. Al realizar tu pago nos mandas una foto del ticket o captura de pantalla de la operación exitosa, solicitamos tus datos y procedemos a enviar la mercancía al domicilio que nos indiques 1 o 2 días hábiles después de que se registra la compra.

Puedes proceder a realizar el pago mediante depósito en efectivo en cualquier Oxxo, Banamex, Bancomer, Scotiabank o por transferencia electrónica. Si deseas hacer el pago con tarjeta puedes hacerla mediante la plataforma de Kichink, o bien directamente en tienda física, ya sea en León, Gto o CDMX.

Todo nuestro calzado tiene envío gratis mediante la paquetería de Correos de México con envío certificado, tardan promedio de 8 a 15 días hábiles en llegar (no se cuenta Sábado ni Domingos) y en algunas ocasiones puede tardar hasta 25 días hábiles en comunidades de difícil acceso o dependiendo de la logística de la paquetería en la cual Xicarú no tiene injerencia. También contamos con envíos mediante Estafeta o FedEx con un cargo adicional de $149 y tardan en llegar de 2 a 5 días hábiles en llegarte, dependiendo de la ciudad y distancia, este servicio aplica únicamente a ciudades grandes o urbanas, se puede restringir en ciertas comunidades o localidades pequeñas en las cuales la paquetería no tiene servicio o bien los tienen con cargos adicionales de reexpedición.

Tenemos envíos a toda la república mexicana. Todo nuestro calzado tiene envío gratis mediante la paquetería de Correos de México con envío certificado, tardan promedio de 8 a 15 días hábiles en llegar (no se cuenta Sábado ni Domingos), o si prefieres una paquetería más rápida también contamos con envíos mediante Estafeta o FedEx con un cargo adicional de
$149 y tardan en llegar de 2 a 5 días hábiles en llegarte, dependiendo de la ciudad y distancia, este servicio aplica únicamente a ciudades grandes o urbanas.

Si tenemos envíos fuera de la república mexicana. El precio del envío depende del número de pares, modelos y tallas que te interese adquirir, así como el país al que desees que mandemos el calzado.

No, enviamos 1 par o más por el mismo precio extra de $149; tardan en llegar de 2 a 5 días hábiles en llegarte, dependiendo de la ciudad y distancia, este servicio aplica únicamente a ciudades grandes o urbanas, se puede restringir en ciertas comunidades o localidades pequeñas en las cuales la paquetería no tiene servicio o bien los tienen con cargos adicionales de reexpedición.

El paquete se prepara 1 o 2 días hábiles después de que se hace el registro de la compra, dependiendo del número de envíos acumulados; los días hábiles para recibir comienzan a contar un día hábil después de que el paquete sale de nuestra oficina.

Xicarú somos una tienda en línea y hacemos envíos a cualquier ciudad de la República Mexicana sin ningún cargo extra hasta las puertas de tu casa, ubicados en la ciudad de León, Gto, aquí tenemos nuestras oficinas, almacén y punto de venta. También estamos ubicados en CDMX.

Estamos en PLAZA MKDITO, ubicada en Juan Nepomuceno #914, Pasillo 3, Local 73 tenemos las oficinas, almacén y punto de venta. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 11am a 8pm horario corrido, Sábado de 11am a 4pm, Domingo permanece cerrado.

Estamos en Edificio Noox, ubicado en Monterrey #159 esquina con Zacatecas, interior sótano 1 en la Roma Norte. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 11am a 8pm horario corrido, Sábado de 11am a 3pm, Domingo permanece cerrado.

Sí, pero si nos proporcionas tu talla correcta no pasará, les pedimos a nuestros clientes que sean lo más precisos al solicitarnos una talla ya que deseamos evitarles molestias, pues los generados de paqueterías corre por tu cuenta, es más cómodo para ustedes enviarles la talla que realmente necesitan.

Si, los precios de mayoreo aplican comprando a partir de 36 pares, es necesario realizar una cotización con alguno de nuestros representantes ya que el descuento depende del número de pares y modelos que desees adquirir.

Es 100% seguro y confiable, nuestra mejor garantía es la recomendación, te invito a visitar nuestra página de FB a detalle en el álbum de «Soy Xicarú» donde podrás ver los comentarios de nuestros clientes, fotos recibiendo su calzado y asegurarte de lo serios que somos. Nuestro principal objetivo es tu satisfacción total, si realizas tu compra seguro quedaras muy satisfecho, todos nos recomiendan. Somos una tienda establecida desde hace más de cinco años legalmente ante la ley (podemos expedir facturas), hemos aparecido en tv tres veces, además de que famosos usan nuestros calzado.

Cuando nuestros clientes no saben su numeración exacta les pedimos que dibujen el contorno de su pie en una hoja blanca, y posteriormente midan en centímetros la distancia que existe entre el talón y el dedo más largo.

No contamos con catálogo como tal. Con gusto te dejo el link donde los puedes ver nuestros modelos https://www.facebook.com/pg/xicarumen/photos/?ref=page_internal, si te interesa alguno me puedes mandar la foto o el código así como la talla para poder confirmar existencia.
Entre más reciente es la publicación es más probable que lo tenga en existencia.

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    Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00pm
    Sábado de 11:00 am a 4:00pm